Агентство
Маркетинговых коммуникаций
Звоните: +7 (4752) 72-15-34
Заказать акцию
X

Свяжитесь с нами:


Услуга тайный покупатель

Проверки «Тайный покупатель» являются самым распространенным, дешевым и эффективным способом узнать, как обстоят дела с обслуживанием клиентов, выкладкой товара и соблюдением инструкций в Ваших торговых точках. В каждый торговый объект посылается обученный агент, который по легенде совершает или планирует совершить покупку. Он оценивает все необходимые данные в анкете и в аудио/видео записи и предоставляет отчет тайного покупателя компании, заказавшей услугу.

Состав работ агентства

Разработка анкеты (если требуется), подбор и обучение агентов, отчетность в любой форме (фото, видео, аудио, чек из точки продаж, анкета), аналитический отчет (если требуется).

Стоимость услуги «Тайный покупатель»

Цена зависит от удаленности точек (город или область), требований к агенту (возраст, наличие автомобиля и т.д.), сложности легенд (например, легенда «хочу открыть счет в банке для ИП» - сложная, а «нужен кредит на машину» - простая. Минимальная стоимость проверки – 100 рублей.

Как заказать услугу «Тайный покупатель»

Сообщите нам, что именно Вы хотите проверить (качество обслуживание, знание акций, реакция на негатив и др.), сколько точек для проверки и какова особенность Вашей целевой аудитории (только автомобилисты, в основном люди старше 30 лет, только модные девушки, только обеспеченные люди и т.п.). Мы, в свою очередь, поможем составить правдоподобные легенды, анкету для проверок, составим смету и график визитов.

Для кого подходит эта услуга?

Ответ прост: для всех, кому важен сервис, обслуживание. Мы организовали более 500 проверок методом «Тайный покупатель» только за последние 3 года! Среди наших клиентов: ВТБ, Сбербанк, Восточный экспресс банк, ТНК, Роснефть, офисы МТС, Связной, различные кафе и рестораны. Если Вам важен каждый клиент, закажите услугу «Тайный покупатель» для улучшения качества обслуживания!

X

Свяжитесь с нами: